2024年5月3日改訂
当サイトで扱う商品について、特定商取引に関する法律（以下、「法」と記載）第十一条、および、特定商取引に関する法律施行規則（以下、「施行規則」と記載）第二十三条に基づき、以下のとおり表示します。
用語の定義
この特定商取引に関する法律に基づく表示において、以下の用語を使用します。
- 代金の決済完了
- お客様が販売者に対して代金の全額を弁済完了することをいいます。ただし、弁済が銀行振込による場合は、販売者が振込があった事実を知り得た時点で代金の決済完了として取り扱います。振込を実行された日や時刻によっては、代金の決済完了がお客様が振込を実行された日の金融機関の翌営業日以降となる場合がございますのでご留意願います。
- お客様が指定されたメール・アドレス
- ペイパルで代金をお支払いいただいた場合は、代金をお支払いいただいた時点でペイパルのアカウントに登録されていたお客様のメール・アドレスを指します。それ以外の場合は、ご注文の際にお客様が指定されたメール・アドレスを指します。
- 商品の引渡
- お客様が指定されたメール・アドレス宛に、販売者がライセンス・キーを記載した電子メールを発信することをいいます。
販売者の名称および連絡先
なお、お電話でのお問い合わせは、公的機関、金融機関からのご連絡に限らせていただきます。あらかじめご了承ください。
ライセンス・キーの未着に関するお問い合わせは専用のお問い合わせフォームよりお送りください。
商品や販売に関するお問い合わせはお問い合わせフォームよりお送りください。
受付可能なお問い合わせの内容、お問い合わせの取扱
問い合わせについては、原則として不具合が疑われる場合の調査（インストール中のトラブルを含む）に限って承ります。ソフトウェアの使い方のサポートは承りませんので、あらかじめ、マニュアルその他の資料と試用版によりご自身で使用可能であること、ご自身の期待を満足することをご確認の上、ライセンスをご購入ください。
不具合が疑われる場合の調査においては、問題となる症状の発生条件が限られるなどの場合に、お客様の動作環境を可能な限り再現するための情報の提供をお願いする場合がございます。
お問い合わせは、以下のいずれかに該当する場合は解決したものとして終了します。
- 問い合わせを発信したお客様と販売者が、当該お問い合わせを終了させる旨の合意をした場合
- 当該問い合わせにかかる最後の電子メールが送受信された日の翌日から起算して14日を経過した場合
- 販売者が不具合が疑われる調査のための情報提供を依頼した場合において、当該情報が提供されないまま、依頼の日の翌日から起算して14日を経過した場合（ただし、別途情報提供の期限を定めた場合は、その期限を過ぎても当該情報が提供されない場合）
- お客様の罵詈雑言により、正常なコミュニケーションが阻害された状態にある場合
- その他、販売者が問い合わせを終了させることが適切と判断した場合
商品の販売価格および送料、商品代金以外に必要となる費用
- 商品名と販売価格は各商品の説明ページに記載しています。
- 送料は無料です。
- ペイパルによる支払では、支払手数料はかかりません。
- 銀行振込による支払では、振込手数料はお客様の負担です。
- 商品の購入や受領にかかる通信費等はお客様の負担です。
商品の代金の支払の時期及び方法
| 支払の方法 | 支払の時期 |
|---|---|
 ペイパル（ペイパルを経由したクレジット・カード、デビット・カード、または銀行からの口座振替） 【ご注意】「ペイペイ」ではありません | 商品のご購入の申込と同時にお支払いください。（商品の代金の支払の完了をもってご購入の申込みがあったものと見なします） |
| 銀行振込 | 商品のご購入の申込をいただきますと、振込先をお客様が指定されたメール・アドレスにメールでご連絡いたします。この振込先をお知らせするメールを販売者が発信した翌日から起算して7日以内にお支払いください。 |
商品によりご利用いただける支払の方法が異なる場合があります。ご利用いただける支払の方法は、各商品のページの「ご購入」の項目に表示されています。
支払の方法の如何を問わず、商品の引渡は代金の決済完了後となります。支払の方法ごとに定められた期限内に代金の決済完了に至らなかった場合は、販売者はご注文を取り消します。
銀行振込による購入の申込をされたお客様が定められた期限内に代金の決済完了に至らなかった場合、それ以降、当該のお客様からの銀行振込による購入の申込をお断りする場合がございます。
商品の引渡時期
遅くとも、代金の決済完了の翌日から起算して7日以内に引き渡します。
原則として、日本時間毎日午後5時半までに代金の決済完了に至ったご注文について、翌日の午後11時59分までに引き渡します。午後5時半をすぎて代金の決済完了に至ったご注文については、翌々日の午後11時59分までに引き渡します。
お客様が指定されたメール・アドレス宛に、ライセンス・キーが書かれたメールを発信いたします。お客様が指定されたメール・アドレスで、
からのメールが受信できるようご準備ください。
商品の売買契約の申込みの撤回又は解除に関する事項
商品の性質上、商品引渡後は申し込みの撤回並びに売買契約の解除はできません。お申し込み前に試用版を十分にお試しいただき、ご納得いただいてからご購入ください。
商品の売買契約の申込みの撤回又は解除に関する事項の例外
前項にかかわらず、次のいずれかに該当する場合には、売買契約を解除した上でお支払いいただいた商品代金の全額を返金します。
- 商品に作者または販売者の責に帰すべき瑕疵があり、かつ当該瑕疵が商品の機能を著しく毀損するもので、かつ販売者が遅滞なく当該不具合を解消できない場合
- 商品を正常に利用できない場合において、作者または販売者のサポートを受け、お客様がその指示に従ってもなお商品を正常に利用できない場合であって、作者または販売者が売買契約の解除をするのが相当と認めた場合
本項に基づく売買契約の解除ならびに返金を希望される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品がソフトウェアのライセンスである場合、ソフトウェアの動作環境
各商品の説明ページに記載しています。
ただし、動作環境を満たしていても様々な要因でソフトウェアが正常に動作しない可能性がございます。お申し込み前に必ず試用版をお使いになり、ソフトウェアが正しく動作すること、および、お客様の目的とソフトウェアが提供する機能が合致することを確認してください。
領収書の発行
ペイパルでお支払いいただいた場合、領収書はペイパル (PayPal) が発行します。
銀行振込でお支払いいただいた場合、振込に利用された金融機関が発行する振込明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
販売者からの領収書の発行は承っておりません。販売者は消費税等にかかるインボイス制度の適格請求書発行事業者ではありませんので、適格請求書は発行いたしかねます。あらかじめご了承ください。
商品が到着しない場合の取り扱い
販売者は少数のスタッフで運営しておりますため、天変地異やスタッフの急病その他の事情が生じたことにより、お支払いいただいたにもかかわらず、お約束どおりに商品を引き渡すことができない可能性がゼロではございません。商品の引渡時期に定める期限内に販売者が商品をお客様に引き渡せなかった場合は、お客様は当該商品の代金として支払われた全額の返金を請求することができます。
代金の決済完了の日の翌日から起算して7日以内に商品が到着しない場合は、「ライセンス・キー未着のお問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。ライセンス・キー未着のお問い合わせをお客様が送信してから48時間以内に販売者からの回答がない場合、お客様は支払の方法に応じて、下表の方法により返金を請求することができます。
| 支払の方法 | 返金の請求方法、および返金先 |
|---|---|
| ペイパル（ペイパルを経由したクレジット・カード、デビット・カード、または銀行からの口座振替） | PayPalの買い手保護制度をご利用ください。返金先はペイパルの規定によります。買い手保護制度をご利用になれるのは、お支払いの日から180日以内です。ご利用の場合は早めにお手続きください。 |
販売者が商品を引き渡したにもかかわらず、販売者の責めに帰さない事由により商品がお客様に到達しない場合（お客様がメール・アドレスの入力を誤ったなどが想定されますが、これに限りません）、お客様に事前の連絡なくご注文を取り消す場合があります。
商品をご購入いただける方の制限
商品がソフトウェアのライセンスである場合、当該商品は自然人に対してのみ販売します。法人に対してライセンスを付与することはできません。お客様が法人である場合は、お客様に事前の連絡なくご注文を取り消す場合があります。
商品がソフトウェアのライセンスである場合の販売個数の制限
商品がソフトウェアのライセンスである場合、当該商品は同一人物に対しては1個を上限として販売します。ただし、ライセンスが期限付きである場合は、ライセンスの有効期間が重複しない限り別個の商品として取り扱います。
同一人物が同一の商品を2個以上注文したことを販売者が商品の引渡前に認識した場合は、販売者はお客様に予告することなく2個目以降の注文を取り消します。
なお、販売者が同一人物から2個以上の注文を受けたことを確認および認識する義務はないものとします。販売者が同一人物からの注文であることを認識することなく2個以上の商品を同一人物に引き渡した場合、当該の売買契約は有効に成立したものとして取り扱います。この場合、お支払いいただいた商品代金は返金しません。
重複して注文されないよう十分にご注意ください。
特定の条件を満たした場合に限りご注文可能な商品についての特記事項
特定の条件を満たした場合に限りご注文可能な商品について、お客様が前記特定の条件を満たさずに注文された場合は、販売者はお客様に予告することなく当該注文を取り消します。
売買契約を取り消す場合のお支払い済み商品代金の返還
売買契約を取り消す場合において、既に商品代金の全部、または一部が販売者に入金された後である場合は、特に記載のある場合を除いて、商品代金の10%（ただし計算された額が400円を下回る場合は400円）を上限とする取消手数料を申し受け、残額をお客様ご返金いたします。
商品代金が販売者に一切入金されていない状態で売買契約を取り消す場合は、取消手数料はいただきません。
その他
法第十一条、および、施行規則第二十五条第3項により表示の省略が認められている項目に関して開示を請求される方は、開示請求フォームよりご請求いただけます。
開示にあたっては、閲覧に必要なパスワード等を本人限定受取郵便にてお送りいたします。なお、開示手数料として、1回の開示請求につき千円を頂戴します。開示手数料をお支払いいただいたあと、閲覧に必要なパスワード等を遅滞なく発送します。
ただし、本人限定受取郵便によらずとも開示請求された方を特定できると販売者が判断した場合であって、開示請求に客観的かつ合理的な理由のあることが明らかである場合は、閲覧に必要なパスワード等を普通郵便やその他代替となる方法により送付することがあります。この場合、開示手数料は無料とします。
この規定は予告なく改定する場合がございます。