よくあるお問い合わせ
商品の機能や仕様について
マニュアルはどこにありますか
- お使いのMetaTrader 4のデータフォルダを開きます。(MetaTrader 4のメニューから [ファイル]→[データフォルダを開く] の順に選択)
- 「MQL4」→「Indicators」フォルダの順に開きます。
- Indicators フォルダの中にある CR1_ReadMe.pdf がマニュアルのファイルです。
何年前まで検証できますか(CR1で何年前のチャートまでさかのぼれますか)
お手もとのMetaTrader 4にロードされているヒストリカル・データの範囲でさかのぼれます。
ロードされているヒストリカル・データの範囲を簡単に確認するには、お使いのチャートで「チャートの自動スクロール」をオフに設定した状態で、キーボードの[Home]または[PageUp]キーを押しっぱなしにして、チャートのスクロールが停止するまで待ちます。スクロールが停止したところが、ロードされている最も古いデータとなります。
自動的にブローカーのサーバーから取得できるヒストリカル・データに加えて、手動でヒストリカル・データをインポートすることにより、さかのぼれる範囲を広げることもできます。この場合、ヒストリカル・データは各自ご用意ください。ヒストリカル・データ・ツール HD1を利用すると、比較的簡単にヒストリカル・データを導入できます。
バージョン・アップはどうすればよいですか。今使っているバージョンをいったん削除する必要がありますか。
CR1のボタンが突然消えたり、CR1がフリーズしたりします
コピー(同期)機能を提供するインジケーターの中には、オブジェクトを何でも見境なくコピーするものがあり、(CR1に限らず)他のインジケーターの動作を妨害しやすいものが出回っています。SynchroChart_Lineのように、ユーザーが作成したオブジェクトだけをコピー(同期)するように配慮されたインジケーターをご利用ください。
[CR1]ボタンを押してもトレーニング・モードになりません(CR1ボタンが緑色になりません)。または、一部のチャートしかトレーニング・モードになりません。
CR1の日付時刻入力ボックスに入力した日付時刻のヒストリカル・データが存在しない場合、その時間足のチャートはトレーニング・モードに入りません。
トレーニング・モードに入れなかったチャートで[Home]キーを押し続けて、CR1の日付時刻入力ボックスに入力した日付時刻までチャートをさかのぼれるか、ご確認ください。さかのぼれない場合はヒストリカル・データが存在しません。HD1を利用するなどして、ヒストリカルデータを取得してください。
他のインジケーターとの相性によりCR1の動作に支障を来すケースも報告されています。ヒストリカル・データが存在するのにトレーニング・モードに入れない場合は、まっさらのチャートにCR1だけを導入した状態で動作するかご確認ください。正常に動作した場合は、お使いのインジケーターのどれかと動作が干渉しています。干渉しているインジケーターを特定するには、お使いのインジケーターを1つずつチャートに加えていってみてください。動作がおかしくなった直前に追加したインジケーターがCR1と干渉しています。この場合は、当該のインジケーターを削除してCR1をお使いいただくか、CR1のご利用を諦めてください。
[R]ボタンを押しても、直近の日付時刻しか選択されません。
トレーニング・モード中に価格軸をドラッグしても拡大縮小できません。
チャートに「トレードパネルの設定にエラーがあります」と表示される。
アバスト社には誤検知の報告を上げて対応を依頼しておりますが、現象に遭遇された場合は CR1TradePanel-mt4-ja.exe を除外ファイルに設定(手順はコチラ)したうえで、CR1を再インストールしてください。
○○というインジケーターとCR1を一緒に使えますか
上位足のローソクを重ねて表示するインジケーターなどを使っていると、CR1で隠れている先の値動きが分かってしまいます
素数ソフトウェアが開発する「CR1対応版インジケーター」は、CR1とともにお使いのMT4のIndicatorsフォルダにインストールされています。導入方法はマニュアルをご確認願います。
CR1対応版のRCIに複数本同時に表示できるバージョンはありますか
既に表示されているサブ・ウィンドウの上にインジケーターをさらにドラッグ・アンド・ドロップすることにより、1つのサブ・ウィンドウに複数のインジケーターを挿入することができます。
CR1をチャートに導入しましたが、隠れないインジケーターがあります
この場合、「CR1用インジケーター調整ツール」を使用して、チャート内のインジケーターの順序を適切に入れ替えることで修正できます。
詳しくはマニュアルの「CR1用インジケーター調整ツール」の項目をお読みください。
CR1の時刻より右側の部分でオブジェクト(トレンドラインなど)が表示されないのですが
ただし、この設定を行うとチャートよりも上にオブジェクトが表示されることとなり、トレンドラインが太いときなど、チャートが見づらくなる場合があります。
Mac版はないのですか/Mac OSはサポートしていますか
MetaTrader 5 (MT5)版はないのですか
ライセンスについて
ライセンス全般について
ライセンス・キーが届きません/見当たりません
ライセンス・キーが長すぎて間違いなく入力するのが辛すぎます
間違いなくタイプすることは非常に困難ですので、コピー・アンド・ペーストで設定されることを強くお薦めいたします。
2台のパソコンで使いたいのですが、ライセンスは何本必要ですか
ライセンスをお持ちの方ご本人だけがお使いになる限り、何台のパソコンにCR1 for MT4をインストールする場合でも、ライセンスは1本のみ必要です。
CR1 for MT4のライセンスは、ご購入いただいた「個人」に対して付与されます。仮に1台のパソコンにしかインストールしていなくても、ライセンスをお持ちでない方が使用されますと、使用許諾条件違反となりますので十分にご注意ください。
自動更新ライセンス(サブスクリプション)について
自動更新ライセンス(サブスクリプション)の場合の、ライセンス・キーの入力方法はどうなりますか
インストーラーは永久ライセンスと同じものを使います。ライセンス・キーの設定方法も永久ライセンスと同じです。 ※ただし、CR1 for MT4 v2.101以降をご使用ください。
自動更新ライセンス(サブスクリプション)をご購入いただくと、永久ライセンスと同様にライセンス・キーをお渡しします(ただし、有効期間は初回のライセンス期間分です)。 インストール時にライセンス・キーを入力すると、試用版の機能制限が解除される点も、永久ライセンスと同じ手順です。
ライセンス・キーは初回のライセンス期間が過ぎると有効期間が切れますが、CR1をインターネットに接続したPCで使用していれば、さらに次回の更新まで有効な新しいライセンス・キーに自動で更新されます。(次回分のお支払が確認できている場合に限ります。)
ライセンスの更新ごとにライセンス・キーを手で入力する必要はありません。
なお、ライセンス・キーは毎回の更新時にメールでもユーザー様に配信します。 インターネットに接続していないPCなど、ライセンス・キーの自動更新ができなかった場合は、メールで送られてくるライセンス・キーを手動で入力いただく必要があります。
更新ごとに新しいライセンス・キーが送られてきますが、どれを保存しておけばよいですか
次回の支払日はどこで分かりますか
自動更新ライセンス(サブスクリプション)を解約するにはどうすればよいですか
- 毎月のライセンス・キーをお知らせするメールに、解約手続用のリンクを記載していますので、そちらからお手続きください。
- 自動更新(サブスクリプション)の解約からお手続きください。
- ペイパルのアカウントにログインして契約いただいた自動更新(サブスクリプション)の場合は、ペイパルにログインして解約することもできます。
自動更新ライセンス(サブスクリプション)を解約したいのですが次回の支払日が迫っています。いつまでに解約すればよいですか
次回の支払日の前々日までにお手続きいただければ、次回の支払は行われずに解約となります。
ペイパルにログインして解約する場合は、支払が実行される直前までに解約手続いただきますと、次回の支払は行われずに解約となります。